La inteligencia interpersonal y la mente respetuosa en una empresa mundial

El cambio apresurado en las comunicaciones y el desarrollo de la tecnología han hecho posibles la evolución de muchas de las profesiones, ocupaciones y posiciones tradicionales: el ejecutivo puede reunirse con su junta desde cualquier punto del mundo, el médico podrá dirigir una cirugía a distancia por control remoto y el estudiante universitario estudiará desde su hogar en primera fila, en una de las universidades más prestigiosas de un continente distante. Como lo evidencian estos ejemplos y muchos autores en sus escritos, el mundo en que vivimos se torna cada día más pequeño y corto en distancia.  ¿Será ésta la oportunidad para poder integrarnos como seres pensantes y ser exitosos en un solo mundo al que pertenecemos todos? Según los estudios recientes, el desarrollo de la inteligencia interpersonal y la mente respetuosa son algunas de las destrezas y capacidades que podemos cultivar para el éxito en una empresa mundial.

De acuerdo con Armstrong (2000), la inteligencia interpersonal está presente en cada uno de nosotros.  No obstante, los educadores deberán desarrollar la misma desde la niñez a través del trabajo cooperativo u otras estrategias que incluya la interacción entre estudiantes. Esta inteligencia, según el autor, permitirá responder de una forma apropiada hacia el temperamento, motivaciones y deseos de otras personas. Por lo tanto, repercutirá en un empleado capaz de funcionar en una empresa de forma óptima y laborar en equipos.

Por otro lado, Gardner (2007) nos expresa cómo la mente respetuosa permite unificar la diversidad que existe entre las personas en una misma empresa o establecer vínculos virtuales a través de las redes cibernéticas desde un extremo del mundo a otro.Esta mente acepta las diferencias entre grupos, al tratar de aceptar y trabajar efectivamente con ellos (Gardner, 2007).  El autor afirma que en un mundo donde todo está interconectado, la falta de respeto o tolerancia ya no es una opción viable.  Para el desarrollo de esta mente se requerirá un ambiente que apoye la misma desde el nacimiento, en la escuela, el trabajo, los medios y los modelos.  

En síntesis, el desarrollo continuo de la inteligencia interpersonal y la mente respetuosa son prerrequisitos que deberán ser requeridos por el patrono: esto, para poder alcanzar las metas establecidas en las empresas. Estas capacidades -en conjunto con las telecomunicaciones- permitirán que los individuos trabajen en conjunto de manera eficaz, sin importar la distancia que los separe. Por lo tanto, los educadores, profesionales, gerentes y líderes de negocio deberán involucrarse en la asimilación de estas características, de manera que el individuo tenga un escenario más amplio del ámbito en que vive (Gardner, 2007).

Gardner (2007) nos asegura lo siguiente: en el mundo en que vivimos, no podemos establecer necesidades meramente individuales.  Por el contrario, la concientización de un mundo donde dependamos unos de otros nos lleva a reflexionar en un futuro en términos de una sociedad global y en un lugar donde todos alcancemos el éxito bajo el paradigma de la empresa mundial. 

Y su negocio, ¿ha considerado estos aspectos?

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Curiosidad y Liderazgo

En una entrevista sobre liderazgo y visión estratégica, David Gergen, analista político de la CNN y anterior asesor de varios presidentes de EEUU, plantea que un rasgo importante en los líderes del siglo XXI es la curiosidad como base del intelecto. 

Esto me ha causado curiosidad y me ha llevado a explorar un poco más sobre la relación que puede existir entre estos dos conceptos: curiosidad y liderazgo. 

Para empezar, me he hecho las siguientes preguntas:

¿Qué rasgos o características tiene una persona curiosa? 

¿Cómo se articula de manera concreta la curiosidad en una persona? 

¿De qué manera el hecho de ser una persona con curiosidad puede hacer que sea un mejor líder? 

Para dar respuesta a estas preguntas he consultado con varios compañeros de trabajo, he buscado en Google, he entrado en varios foros y debates de portales profesionales, he planteado preguntas a algunos expertos,… 

A continuación, les resumo la información que he encontrado:

La curiosidad como motor que te impulsa hacia…

La persona curiosa se plantea preguntas. Para contestar a esas preguntas necesita buscar y eso, a su vez, hace que se ponga en movimiento, se relacione, y finalmente, avance en sus conocimientos o experiencia sobre ese tema en concreto. Para aprender hace falta cierta dosis de curiosidad.

Rasgos de personalidad de la persona curiosa

El curioso busca respuestas a sus preguntas, por tanto, de alguna manera necesita desarrollar ciertas habilidades de relación y comunicación. Si quiere que las personas le escuchen y le contesten, mejor que se acerque de una manera simpática y cordial.

La persona curiosa necesita también de estos recursos: 

Tener iniciativa para empezar a moverse 

Contar con cierta dosis de valentía para atreverse a plantearse y plantear preguntas 

Estar abierto a las nuevas opciones y posibilidades que vaya descubriendo 

Esto le permitirá ir avanzando y aprendiendo y no quedarse en lo ya conocido. En este sentido, la persona curiosa sería como una especie de explorador-a.

¿Y qué relación tiene entonces curiosidad y liderazgo?

Para dar contestación a esta pregunta he encontrado una frase de Warren Bennis, profesor estadounidense experto en liderazgo y empresa:

“Los líderes se distinguen de los demás por su constante apetito de conocimientos y experiencias, y, a medida que su mundo se amplía y se vuelve más complejo, sus medios de comprensión también se multiplican y se refinan” - Warren Bennis 

La curiosidad como base del intelecto

La curiosidad es un valor y una actitud hacia la vida. Como dice David Gergen, es la base del intelecto, pues toda esa información que hemos recogido gracias a nuestra curiosidad, después, hemos de ordenarla y organizarla, para poder transformarla en algo útil.

La curiosidad nos hace movernos para buscar. El intelecto nos permite organizar esa información que hemos encontrado de manera que podamos aprender y avanzar. 

Parece ser que la curiosidad, a veces infravalorada, es un valor extraordinario que puede ayudar a las organizaciones de hoy en día en sus procesos de innovación y liderazgo.

Y a ti… ¿qué te interesa? ¿Qué te hace sentir curiosidad? ¿Te animas a explorar?

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Éxito: ¿Cuál es tu deseo? II

Ahora comienzas a re-interpretarte para vivir tu auténtica experiencia y descubrir quién eres realmente.

Tu mente tiene poderes que te permiten ir más allá de tu manera habitual de pensar y más allá de lo que crees posible.

Dependiendo de las interpretaciones que hagas de ti mismo, puedes cambiar tu visión y objetivo en la vida y, con ello, el tipo de mundo que ayudarás a construir. El hecho es que tu lenguaje y tu sistema nervioso se combinan para construir constantemente tu entorno. Sólo puedes ver aquello sobre lo que piensas, porque más allá de tu pensamiento eres ciego, por eso necesitas del pensamiento positivo.

Hasta ahora habrás pensado que usas el lenguaje para describir tu mundo; de repente te darás cuenta de que no es así. Al contrario, comprobarás que a través del lenguaje crearás tu mundo.

En otras palabras no dibujas el mundo que ves, sino que ves el mundo que dibujas. De ti depende que sea negativo o positivo. Porque tú tienes los colores y los pinceles, tú pintas tu infierno o tu paraíso y sólo tú te metes en él.

Lo difícil en la vida no es recibir respuestas a nuestras preguntas reales, lo difícil es identificar las preguntas reales, las preguntas que son efectivas.

A continuación, tienes la más efectiva y que te ayudará a contestar la otras dos:

Si tuvieras todo el dinero que quisieras y dispusieras de todo el tiempo, ¿qué harías con tu vida?, ¿cuál sería tu misión y tu pasión?, ¿a qué te dedicarías?

Si tu contestación ha sido que harías lo que ya estás haciendo, ¡enhorabuena!, estás cumpliendo con tu destino. De lo contrario, tu respuesta te llevará a crear una visión que comenzará entonces como una imagen mental detallada de lo que quieres lograr en el futuro. La simple evocación de esa imagen tendrá el poder de despertar en ti una emoción positiva que te estimulará para hacer lo necesario para obtenerlo.

La distancia entre tu realidad y tu visión provoca una tensión en ti que va a estimular tu energía y tu creatividad más allá de lo que tú pudieras imaginar.

Los límites de tu potencial son imaginarios. Primero conseguirás algo que te parecía imposible de lograr; al día siguiente alcanzarás algo aun más sorprendente y los días posteriores continuarás sobrepasando tus logros anteriores.

Estás aquí no sólo para vivir. Estás aquí para aprender, para amar y para aportar con tu ayuda a los demás.

Así que, cuando tu visión sea precisa en tu mente, escríbela, ilústrala con imágenes para guardarla en ti, así la visión comenzará a penetrar en cada rincón de tu alma. Tú te convertirás en ella y ella se convertirá en ti.

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Éxito: ¿Cuál es tu deseo? I

Es preciso saber lo que quieres verdaderamente en la vida, cuáles son tus sueños secretos, tus deseos y los objetivos que podrás esperar al manifestar tus cualidades únicas. Es aquí donde comienza la llamada a convertirte en lo que estás destinado a ser, la llamada a alcanzar tu propósito vital.

Cada uno de nosotros en determinado momento de nuestra vida tiene una pregunta fundamental acerca de su existencia. Y, desde luego, ésta es la única pregunta que nos sirve para indagar en nuestro Yo Superior y para quitarnos todas las máscaras sociales que nos vamos poniendo con nuestro ego.

Para saber, pregunta y sigue preguntando (esta es la esencia del Coaching). ¡Cuidado! No vayas a caer en la tentación de preguntar a los demás para que te den la dirección. Tus propias respuestas están inscritas en ti.

Debes ser aquello que deseas. Cuando eres lo que deseas, lo atraes irradiándolo. Por eso el proceso de saber quién eres y para qué estás aquí depende, en gran medida, de tu capacidad para ser positivo. Bastará una sola interpretación negativa para frenarlo todo.

Estás inmerso en un proceso que te llevará a despertar y abrirte a quien realmente eres. En este proceso no cabe la negación. Por ello, te sugiero que te liberes del lastre negativo de tu pasado. Lo puedes identificar fácilmente, tiene que ver con:

Todas las limitaciones impuestas

Todas las culpas auto-impuestas

Todos los "no" escuchados

Todas las críticas recibidas

Todos los "eso no se puede hacer"

Todos los "ahora no se puede"

Todos los "deberías olvidar"

Cada vez que dices "no puedo", te pones delante una señal de Stop. Cierras la puerta a tu propia sabiduría interior y obstruyes el flujo de energía, que es tu saber espiritual.

¿Estás dispuesto a ir más allá de lo que crees hoy

¿Realmente deseas cambiar?

¿Prefieres continuar lamentándote por lo que no tienes en la vida?

¿Verdaderamente deseas crearte una vida mucho más maravillosa que la que tienes ahora?

¡Pues comunícate con la Inteligencia que llevas dentro!

Elimina todos los pensamientos negativos de tu mente. Son hijos del miedo y nietos de la ignorancia. Ya has viajado tiempo suficiente con ese equipaje. Permítete el lujo de hacer el resto del viaje con nuevas "vestimentas mentales".

¡No luches contra tus pensamientos negativos!

En realidad, no se trata de luchar contra lo que no quieres (eso te debilitará); más bien, se trata de luchar por lo que quieres (eso te fortalecerá). 

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Inteligencia Emocional - Daniel Goleman Parte III

Daniel Goleman afirma que la mente emocional es infantil, categórica, así pues la visión de la realidad se modifica en función de la emoción que estamos sintiendo; lo que percibimos no es lo mismo si nos sentimos furiosos o enamorados, las palabras asociadas a este tipo de mente es rapidez, impaciencia, relacionarse socialmente, tomar decisiones a partir de ensayo-error, orientada a las emociones de sentir, crear, inclusive vincular

No existe un test capaz de determinar:

·La independencia, característica esencial de la I.E., ya que cada persona aporta una contribución única al desempeño de su trabajo

·Interdependencia otra característica de las personas emocionales, ya que cada individuo depende en cierta medida de los demás

·Jerarquización las capacidades de la I.E. se refuerzan mutuamente

·Necesidad pero no suficiencia: poseer las capacidades emocionales no garantiza que se acaben desarrollando

·Genéricas: Se puede aplicar por lo general para todos

Las características y capacidades que acabamos de mencionar son propias de la I.E. y esto imposibilita el tener un test para medir el grado de I.E. de las personas sin embargo Jack Block, psicólogo de la Universidad de Harvard ha utilizado una medida similar a la I.E. que él denomina “Capacidad Adaptativa del Ego” estableciendo diferencia teórica en el Coeficiente Intelectual e Inteligencia Emocional

- Los hombres con un elevado C.I. se caracterizan por una amplia gama de intereses y habilidades como podemos leerlo en la diapositiva

- La mujer con un elevado C.I. manifiesta una previsible confianza intelectual, podemos observar en la diapositiva sus características más relevantes

Después de observar las características que mencionamos en la diapositiva podemos resumir con las palabras de San Agustín. “Si quieres conocer a una persona, no le preguntes lo que piensa sino lo que ama”

Las características que plasmamos en esta diapositiva podría resumirse de esta manera: “Es la Inteligencia la que debe encauzar y utilizar la fuerza de los sentimientos”.

Toda persona es el resultado de la combinación entre Coeficiente Intelectual e Inteligencia Emocional

· Los afectos constituyen nuestro núcleo más personal y peculiar

· Es la Inteligencia la que debe de encauzar y utilizar la fuerza de los sentimientos

· La Inteligencia debe de gobernar las pasiones

· Una buena educación sentimental ayudara, entre otras cosas, a aprender en lo posible a disfrutar haciendo el bien y sentir disgusto haciendo el mal

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Inteligencia Emocional - Daniel Goleman Parte I

El tema que hoy nos ha tocado elaborar es vasto y podría ser llevado a ser desarrollado como un curso con muchas sesiones de trabajo para poder comprenderlo y muchos meses para poder aplicarlo a nuestra vida diaria.

El término de Inteligencia Emocional habría aparecido desde 1966 en distintos artículos y libros de diversos autores como Leuner Greenspan, Salovey y Mayer, pero realmente el concepto que analizamos el día de hoy es el de Daniel Goleman en su libro Inteligencia Emocional publicado por primera vez en 1995.

La Inteligencia Emocional según Daniel Goleman es la capacidad que tenemos los individuos para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para administrarlos y manejarlos adecuadamente en cada situación.

La Inteligencia Emocional puede identificarse en 5 capacidades del ser humano

- La primera es reconocer las emociones y sentimientos propios, o sea el auto-conocimiento- en esto coinciden diversos autores que desarrollaron el tema

- La segunda seria poder manejar dichos sentimientos o sea el auto-control, esta capacidad se basa en la conciencia de uno mismo

- La tercera es el reconocimiento de las emociones propias y las de los demás, que es la capacidad conocida como la empatía o autoconciencia de las emociones de los otros, saber que siente el otro me da la pauta para empezar a pensar en los demás

- La cuarta es crear la propia motivación llamada también auto-motivación, que es la capacidad de ordenar las emociones al servicio de un objetivo esencial o meta

- La quinta capacidad que es gestionar o manejar relaciones o sea la habilidad de manejar las emociones de los demás, sabemos que es la adecuación a nuestro ser social es parte del desarrollo con los demás

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Cómo desarrollar la inteligencia emocional de los niños

Detrás de un niño difícil hay una emoción que no sabe expresar

Son muchos los padres y las madres que se quejan de que su niño es muy difícil, que siempre le ronda una emoción cargada de rabia que desahoga de forma inapropiada. Con rabietas, malas palabras o con sutiles actos de desobediencia.

Hemos de tener claro que ningún niño es igual a otro, y que ninguno de nosotros podemos saber tampoco qué tipo de necesidades pueden tener esas criaturas que acabamos de traer al mundo y para las cuales, deseamos todo lo mejor.

La emoción es la fuente de energía humana, es la llave que debe guiar a los niños, primero para entenderse a sí mismos, y para después, entender al mundo.

Los niños difíciles suelen a su vez generar muchas veces un nivel de estrés muy elevado en los padres, rozando en algunos casos la indefensión. No es un tema sencillo de abordar, y de hecho, no siempre nos valen los libros, ni si quiera la experiencia que tengamos con otro de nuestros hijos o las recomendaciones de algunos padres.

Tu hijo, el niño difícil, es único, especial e irrepetible. Y si hay algo que necesitan siempre es comprensión. La mayoría de las veces son niños con altas demandas encerrados en sus “palacios internos”, en espacios herméticos donde no encuentran puertas mediante las cuales, expresar esa emoción contenida. Esa necesidad. Hoy en nuestro espacio te invitamos a reflexionar sobre ello.

Los niños difíciles y la emoción contenida

Pongamos un ejemplo. Piensa en ese niño que ha tenido un mal día en el colegio, llega a casa y cuando sus padres le preguntan qué ha ocurrido, éste responde de mala manera. Ante esto, los padres deciden castigarlo en su habitación toda la tarde. ¿Qué hemos ganado con esto? ¿Hemos solucionado el problema? En absoluto.

La emoción bloqueada es una espina rodeada por un muro de piedras. Si levantamos más muros la espina quedará aún más escondida, así pues, el primer paso será ir retirando cada piedra de esa pared a través de la comunicación y el afecto.

Si el niño difícil nos pone muros, no levantes nuevas ciudadelas a su alrededor, no lo aísles, no lo descuides, no lo dejes solo. Todos tenemos claro que el proceso para llegar hasta ellos es complejo, no obstante, debes tener en cuenta estos aspectos previos:

Un niño difícil no siempre es consecuencia de una mala crianza. No debes culpabilizar a nadie.

Hay niños con altas demandas que piden muchísimo más que el resto, es su personalidad, su forma de ser y ello no quiere decir que nosotros, como padres, hayamos hecho algo mal.

Un niño que demanda y no recibe lo que busca o que no sabe expresarlo, acaba frustrándose. Son muchas las veces que ellos mismos se ven sobrecargados por un sinfín de emociones: esa rabia que a oscila con tristeza, otras con hastío, a veces con enfados…

Los niños difíciles requieren un mayor nivel de atención, comprensión, apoyo e incluso creatividad por parte de los padres.

Debemos ser artífices de sus mundos, unos mundos seguros donde se sientan cómodos para expresar esa emoción contenida que les permita conocerse, desahogarse, sentirse más libres y seguros para avanzar por cada uno de los escenarios que definen al niño a lo largo de su ciclo vital.

Como ayudar al niño difícil a canalizar sus emociones

Ya sabemos que el niño difícil demanda ante todo nuestra atención y cada una de las estrategias que podamos darle de forma creativa, para atender sus necesidades. Para ayudarle a gestionar todo ese mundo emocional que en ocasiones lo desborda y lo bloquea.

Recuerda siempre que la Inteligencia Emocional no es un rasgo, es una habilidad y por tanto como padres, como madres, es nuestro deber trasmitir a nuestros niños estas estrategias, este aprendizaje.

Toma nota de qué pasos deberíamos seguir para educar a los niños difíciles en este campo, en esa dimensión donde canalizar, donde dar forma y expresar esa emoción contenida.

Si al poder del refuerzo positivo

Si a un niño difícil le recriminamos sus errores, si lo infravaloramos, o lo reprendemos por sus reacciones, generaremos aún más rabia y más ansiedad. Recuerda siempre que este tipo de niños, en el fondo, son muy frágiles y disponen de una baja autoestima.

Usa verbalizaciones tan simples como: “yo confío en ti”, “yo sé que vas a poder con esto”, “yo sé que eres especial”, “yo sé que eres un niño valiente y por eso te quiero”…

Una palabra positiva genera una emoción positiva, y una emoción positiva genera confianza.

Sí a la comunicación que no juzga, que no compara ni sentencia

Hay padres y madres que cometen el error de comparar al niño difícil con sus hermanos, o con otros niños. No es lo adecuado. Al igual que es un error iniciar un diálogo que ya implica determinadas sentencias: “como, tú eres vago, tú nunca escuchas, tu siempre te portas mal…” Evita este tipo de comunicación y sigue siempre estas pautas:

• No sondees, no interrogues. Descubre cuál es el momento en que el niño se siente más cómodo para hablar.
• Dale confianza, cercanía y comprensión. Cuida mucho el tono de tu voz, es algo básico para conectar con los niños.
• La comunicación debe ser diaria y continuada.
• Nunca te rías o ironices de lo que te digan tus hijos. Para ellos es importante, y si encuentran esa falta de empatía por tu parte evitarán sincerarse contigo.

Sí a propiciar un equilibrio interno en el niño

• Enséñale que cada emoción puede trasformarse en una palabra, que la rabia tiene forma, que la tristeza se puede compartir para aliviarla, que llorar no es malo y que tú siempre estarás ahí para escucharles.
• Enséñale a respirar, a relajarse, a canalizar sus emociones a través de determinadas actividades con las que desahogarse y distraerse…
• Enséñale a aceptar la frustración a que el mundo no puede ser siempre como ellos quieren.
• Enséñales a escuchar y a hablar con asertividad. Diles que su voz siempre va a ser escuchada, que todo lo que diga es importante para ti…
• Enséñales a tener responsabilidades, a valerse por sí mismos en cada paso y decisión que dan…

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