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21 de junio de 2018

Entrenamiento para la carrera más importante; nuestra vida Parte II


En las empresas donde se han realizado entrenamiento de coaching ontológico se han comprobado los siguientes beneficios:

1. Mejora del desempeño y la productividad: El coaching no podría haber tenido el crecimiento que tuvo sino funcionara bien en este sentido. El coaching favorece a que individuos y equipos pongan lo mejor de sí en las tareas que realizan, algo que la capacitación tradicional, en general, no consigue.

2.Desarrollo de la gente: Desarrollar a las personas no sólo implica enviarlos a realizar cursos breves o workshops una o dos veces por año. El coaching brinda a los managers una manera efectiva de facilitar día a día el desarrollo del talento y retenerlo.

3. Mejora del aprendizaje: El coaching favorece el aprendizaje, sin pérdidas de tiempo, ya que permite lograrlo sin dejar las tareas habituales ni el lugar de trabajo.

4. Mejora de las relaciones: El mismo acto de realizar una pregunta poderosa, agrega valor. Si las preguntas se hacen con intención de ayudar a otros a crecer y mejorar, transmiten implícitamente un mensaje: “me importas”.

5. Mejora de la calidad de vida en el trabajo: El empleo efectivo por parte de los managers de técnicas de coaching para el desarrollo de su gente, requiere de ellos una mayor consciencia en las respuestas que dan a cada una de las circunstancias que se presentan en el ámbito laboral. El respeto de valores tales como la humildad, la autenticidad, la responsabilidad, la colaboración, la confianza, produce un impacto directo en el bienestar que las personas comienzan a experimentar al perseguir sus objetivos de trabajo.

6. Más creatividad: El ambiente de coaching fomenta el aprendizaje y el descubrimiento de alternativas creativas para producir mayor efectividad. La actitud de aprendizaje y diálogo, posibilita una emocionalidad de entusiasmo creativo, en lugar del miedo al ridículo, a la burla o a la descalificación.

7. Mejor uso de habilidades y recursos: Dado que uno de los pilares culturales a los que aspira una cultura que favorece el coaching y el aprendizaje es la responsabilidad e integridad incondicional, se promueven y valoran los comportamientos de quienes persiguen sus objetivos de mejora utilizando todos los recursos disponibles, poniendo en acción el máximo de sus habilidades, respetando sus valores.

8. Respuestas más rápidas y efectivas a situaciones de emergencia: En una atmósfera en la cual las personas son valoradas por su capacidad de aprender, impera la iniciativa, y al encontrarse ante un imprevisto o una emergencia la gente toma acción y riesgos incluso antes de que sus jefes, alejados del lugar donde ocurren dichas situaciones, les digan qué hacer. En una cultura donde impera el miedo a ser castigado ante el error, nadie se mueve sin la aprobación o el pedido explícito de su jefe.

9. Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio: La esencia misma del coaching está empapada del espíritu de cambio y responsabilidad. 

Hacer lo mismo que hice hasta ahora no resulta una estrategia efectiva para mejorar. Cada vez es más evidente que la flexibilidad y la resiliencia constituyen factores de supervivencia organizacional.

Un estudio; realizado sobre coaching demuestra que 99% de los encuestados están de acuerdo que el coaching puede ofrecer beneficios tangibles a las personas y organizaciones. 

También los profesionales sostienen que el coaching es una forma eficaz de promoción del aprendizaje, puede tener un impacto en los resultados de la organización y puede ofrecer beneficios para los individuos y las organizaciones.

En el ámbito personal el coaching ontológico ha demostrado los siguientes beneficios:

•Aprender a resolver los problemas
•Mejorar la gestión y las habilidades interpersonales.
•Mejor relación con los compañeros del trabajo.
•Mayor conciencia de sí mismo.
•Mejor establecimiento de metas.
•Aumento de la confianza.
•Mejora de la calidad de vida.
•Mejora las habilidades de comunicación.
•Mejora de la salud o condición física.
•Mejores relaciones familiares.
•Aprenda cómo identificar y actuar sobre las necesidades de desarrollo.
•Ser más eficaz, asertivo en el trato con la gente.
•Tener un impacto positivo en el rendimiento.
•Mejor capacidad de ver las nuevas perspectivas.
•Adquirir nuevas habilidades y capacidades.
•Desarrollar una mayor adaptabilidad a los cambios.
•Más equilibrio vital.
•Bajar los niveles de estrés.

Hoy el Coaching Ontológico es la principal y más eficaz forma de desarrollo, tanto en el ámbito empresarial, como profesional y personal.


MPC Coaching

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20 de junio de 2018

Entrenamiento para la carrera más importante; nuestra vida Parte I


Todo deportista o artista conoce la importancia de ensayar y entrenar. Quienes integran equipos de fútbol, orquestas, tenistas, ballet, etc. entrenan muchas horas antes de realizar su actividad concreta. Esto les permite lograr mejores resultados que si se presentaran sin entrenamiento previo y, muchas veces, estos resultados muestran su excelencia y plenitud.

Es curioso que en el mundo empresarial y profesional no nos demos tiempo ni espacio para entrenarnos. Tampoco en nuestra vida personal. No es porque el mundo empresarial sea más competitivo que el deportivo, ni porque en nuestra vida personal no tengamos tiempo… es simplemente una cuestión cultural. El problema es que esta cultura de acción sin entrenamiento nos lleva a altos grados de mediocridad, inefectividad y malestar. Salimos al ruedo con una educación deficiente, ya sea con conocimientos mínimos o con una especialización profesional, pero sin entrenamiento previo y una gran falta de formación en temas esenciales:

Sabemos hablar, leer, y escribir… pero no sabemos comunicarnos. 
Tenemos una buena inteligencia lógica… pero pésima inteligencia emocional. 
Logramos un cierto desarrollo de nuestra capacidad individual, pero no sabemos trabajar en equipo. 
No hemos desarrollado nuestra creatividad, ni nuestra paroactividad, ni nuestro poder de acción. 
Pretendemos tener razón, pero no sabemos cuidar nuestras relaciones. 
Decidimos y juzgamos, sin técnica ni fundamento profundo. 

Y la lista podría continuar por varias páginas…

El coaching ontológico es un entrenamiento que nos lleva a superar estas deficiencias y lograr resultados extra-ordinarios en todos los ámbitos de la vida. No es mágico, pero sí sumamente efectivo.

MPC Coaching

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29 de mayo de 2017

El arte de formular preguntas poderosas en el coaching

Sabemos que un coach no da consejos, ni emite opiniones y mucho menos juzga lo que su cliente le expresa. En el coaching se parte de la premisa de que el cliente es el único que tiene las respuestas para sus preguntas. La tarea del coach es "iluminar" ciertas áreas o zonas desconocidas hasta el momento por el cliente. 


Para lograr este objetivo el coach plantea a su cliente diferentes preguntas que lo ayuden a generar espacios de reflexión a partir de los cuales saldrán las respuestas y acciones necesarias que lo ayudarán a lograr sus metas. 

A continuación deseo compartir con ustedes algunos tips para formular preguntas poderosas:

- Ser cortas y simples.

- Ser abiertas.

- Ser precisas.

- Orienten al cliente a emprender una acción.

1. Empiezan preferentemente con las palabras: “Qué” y "Cómo". Eviten el uso del "Por qué", sólo lleva a que el cliente busque justificarse en la medida de que se siente cuestionado o juzgado.

- Estén orientadas al objetivo y no al problema.

- Estén centradas en el presente y en el futuro, y no en el pasado.

- Son planteadas con un propósito definido y honesto.

- Inviten al cliente a reflexionar y tomar conciencia.

- Ayuden a construir y mantener una relación de sintonía entre el coach y el cliente.

- Susciten estados emocionales en el cliente que lo impulsen a tomar acción.

2. Las preguntas deben ser planteadas en el timing adecuado de cada cliente. Cada cliente tiene un "momento personal" en el que está listo para escuchar ciertas preguntas y para poder reflexionar a partir de las mismas. Una pregunta potencialmente buena puede terminar siendo una mala pregunta si es planteada en un timing inadecuado para el cliente.

3. Antes de plantear una pregunta al cliente conviene revisar primero si éste tiene información que le sirva para responderla. Si no la tiene es mejor no formular la pregunta en ese momento ya que lo único que lograremos será generarle sentimientos de frustración. En estos casos primero conviene darle al cliente una tarea que le permita acceder a dicha información y luego se le plantea la pregunta.

Las preguntas que plantea un coach a su cliente pueden cumplir diferentes propósitos, tales como:

(a) Ayudar al cliente a definir y precisar sus metas:

- ¿En un mundo ideal en el que todo es posible qué es lo que quieres lograr?

- ¿Qué exactamente verás, oirás o sentirás cuando logres lo que quieres?

- ¿Cómo te visualizas habiendo logrado tu meta?

- ¿Cuándo quieres alcanzar esta meta?


(b) Ayudar al cliente a identificar los valores que están representados en sus metas:

- ¿Qué te aportará el logro de esta meta?


- ¿Qué te motiva o impulsa a querer lograr esta meta?


- ¿Qué vas a obtener al lograr esta meta?


(c) Ayudar al cliente a obtener retroalimentación sobre el logro o avance hacia su meta:

- ¿Qué pruebas tendrás de que te estás acercando al logro de tu meta?


- ¿Cómo sabrás que has logrado tu meta?


- ¿Cómo medirás tu progreso hacia tu meta?


- ¿Qué hiciste que te ayudó a lograr tu meta? (cuando el resultado fue exitoso)


- ¿Qué has aprendido de lo que pasó? (cuando el resultado no fue exitoso)


- ¿Qué puedes hacer de diferente la próxima vez? (cuando el resultado no fue exitoso)


(d) Ayudar al cliente a identificar los recursos que necesita para lograr su meta y los obstáculos que le impiden alcanzarla:

- ¿Con qué recursos cuentas desde ahora para lograr tu meta?


- ¿Qué recursos vas a necesitar para alcanzar tu meta?


- ¿Qué vas a hacer para tener estos recursos?


- ¿Conoces a alguna persona que ya haya logrado esta meta? ¿Qué hizo para lograrla?


- ¿Qué te impide lograr esta meta?


- ¿Qué hábitos te están deteniendo en tu avance hacia tu meta?


- ¿Qué vas a hacer para superar estos obstáculos?


(e) Ayudar al cliente a identificar cuánto control e influencia tiene en el logro y mantenimiento de su meta:

- ¿Del 1 al 10, qué tan retadora sientes esta meta?


- ¿Qué vas a hacer concretamente para alcanzar esta meta?


- ¿Qué necesitas hacer para alcanzar esta meta?


- ¿Qué otras opciones tienes para alcanzar esta meta?


- ¿Una vez que hayas alcanzado tu meta, qué vas hacer para mantenerla?


(f) Ayudar al cliente a evaluar el impacto ecológico que tendrá el logro de su meta (impacto en su vida y en su entorno):

- ¿Las personas que son importantes para tí qué piensan de esta meta?


- ¿Qué impacto va a tener en tu vida y en la de los otros el logro de esta meta?


- ¿Cómo se verán afectadas tus diferentes áreas de la vida cuando logres esta meta?


- ¿Cómo se verá afectado el equilibrio entre las diferentes áreas de tu vida al lograr esta meta?


- ¿Qué es lo peor que podría pasar si logras esta meta?


- ¿Qué es lo mejor que podría pasar si alcanzas esta meta?

El coach a medida que va ganando experiencia en la práctica del coaching aprende a formular preguntas cada vez más poderosas hasta que llega un momento en que logra que este tipo de preguntas le fluyan sin hacer mayor esfuerzo.

Es increíble y muy gratificante escuchar a tu cliente expresar: "Nunca me había hecho esta pregunta", "Ahora que lo pienso me doy cuenta de que...", "Escuchar esta pregunta me lleva a sentirme algo confundido...como que estoy empezando a ver esto de una manera diferente", etc.

Este tipo de comentarios son la mejor prueba de que un coach ha planteado una pregunta poderosa a su cliente y que lo está ayudando a ampliar sus espacios de reflexión y a generar una nueva mirada que lo impulsará a tomar acciones que finalmente lo conduzcan a resultados exitosos.


MPC Coaching

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