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14 de septiembre de 2022

Cómo aprender de los errores

Para alcanzar el éxito, primero hay que fracasar


  • El error sirve para el aprendizaje y la evolución de la persona si se analiza y se hace un plan de mejora
  • Desde la escuela y desde casa, es importante educar a los niños para que sean tolerantes a la frustración

"He fallado más de 9.000 tiros en mi carrera. He perdido más de 300 partidos. En 26 ocasiones me confiaron el tiro ganador y fallé. He fallado una y otra y otra vez en mi vida, y por eso he tenido éxito". Son palabras de Michael Jordan, una de las estrellas del Baloncesto mundial, leyenda indiscutible de todos los tiempos. No fue sólo su talento lo que le llevó a ser uno de los grandes, sino también su filosofía de vida, aquélla que decía que la clave del éxito es el fracaso.

"El fracaso es una asignatura obligatoria para el éxito duradero", asegura a EL MUNDO el coach Enrique Jurado, experto en Inteligencia Emocional, director de D'Arte Coaching y fundador de Gente Brillante. "La única razón por la que fracasamos es porque al menos nos permitimos seguir creciendo. No hay ninguna especie en el planeta que lo haga todo bien. El error es parte del crecimiento y la evolución", añade. 

Seis son al menos son los motivos que da este profesional de lo positivo que puede ser cometer fallos. Te vuelves más inteligente: el error te permite analizar la situación y aprender de ella pues el éxito a la primera no genera análisis; desarrollas una mayor capacidad de aprendizaje; desarrollas tu memoria; te motivan a seguir aprendiendo; incitan nuevas conexiones neuronales en el cerebro y lo vuelven más activo y ejercitas tu capacidad de resistencia. 

Sin embargo, aceptar que nos hemos equivocado no es sencillo, algo hemos hecho mal y seguramente, hubiésemos querido que no ocurriera. Por ello, lo mejor es considerar el error como un reajuste. "Todos los grandes maestros pulen su arte (el que sea) a base de cometer errores y corregir. Es absolutamente hilarante pensar que uno se va a convertir en maestro de nada sin equivocarse", sostiene Mila Cahue, doctora en Psicología y autora de los libros Amor del bueno y del recientemente publicado, El cerebro feliz (Paidós Divulgación). 

La clave de todo, está en cómo se interpreta ese error. La diferencia está en eso. Es decir, "algunos interpretan el error como fracaso y, dependiendo de lo que éste signifique para ellos, lo disimularán, o echarán la culpa a otros. Quienes saben relativizarlo y asumirlo lo entienden como una parte en el camino de su perfeccionamiento personal", aclara. Así, el error más grande no consiste en cometerlo, sino en no enmendarlo. "Meter la pata y no sacarla te deja en el agujero para siempre. Pero si eres capaz de reírte, y corregir, el éxito está asegurado. En lo que sea", añade la experta en Psicología.

Cómo aceptar los errores
No cabe duda de que los errores están muy mal vistos en la sociedad. "El error es maravilloso, pero cultural y socialmente está muy penalizado. Nos hemos creído a pies juntillas la fórmula de 'valor=resultados', y por eso odiamos fallar. Y la tensión que nos genera el fallo nos lleva a seguir fallando. Si eliminásemos la tensión, el aprendizaje sería mucho más rápido y efectivo", mantiene el experto. Pero más castigado aún están los errores que se cometen en temas nucleares como el trabajo, familia, pareja, amigos. "Hay unas expectativas que según este profesional, son absolutamente irreales y obsesivas sobre nuestra perfección, y de esto tiene mucha culpa, los modelos ideales que nos están inyectando a través de la TV, Internet o el cine. Hollywood nos ha hecho mucho daño", aclara. 

Por ello, cuando cometemos un fallo lo primero que debemos de hacer es aceptar el dolor, como parte natural del proceso de aprendizaje. De este modo, y según explica Jurado, una vez le das sentido, y dejas de lado el juicio, va a ser muy sencillo seguir adelante hasta que alcances tu deseo o meta. Lo importante por tanto, es reconocer estos fracasos como parte fundamental del éxito a largo plazo, y no quedarse con el dolor temporal, sino con el triunfo y la felicidad duradera. 

Para entenderlo mejor, Jurado alude a Tim Gallwey, el padre del Coaching moderno. Éste decía que el verdadero aprendizaje se realiza de una forma efectiva y con los mejores resultados, al eliminar toda interferencia interna, es decir, todo juicio. De este modo, los bebés al aprender a caminar o a hablar, no reciben ninguna instrucción, y sin embargo aprenden casi de un día para otro, porque carecen de juicio interior. Simplemente, se guían por su deseo natural de crecimiento y evolución (caminar, hablar), y el instinto les lleva a 'intento+corrección'. Así, en apenas unas semanas aprenden dos de las más complejas habilidades humanas, sin ninguna instrucción.

Lo mismo sucede en el ámbito educativo. Aunque suene paradójico, incluso cínico, a veces es bueno suspender. Uno, para no dar nada por hecho y dos, para poder saborear y apreciar mejor los éxitos. 

No estamos diciendo que el suspenso en sí sea bueno, nada de eso, sino que "el suspenso, como cualquier error, forma parte del proceso de aprendizaje, por tanto será bueno siempre y cuando, seamos capaces de hacer una análisis reflexivo de ese error: valorarlo, reflexionar, hacer un plan de mejora", afirma el orientador educativo Jesús Zapatero Herranz, miembro de la Asociación Aragonesa de Psicopedagogía (AAPS).

Pero sobre todo, equivocarse es bueno por algo mucho más importante que todo lo demás: para que sean tolerantes a la frustración. Hay alumnos que no están acostumbrados a suspender y luego, bien en la Universidad o después en el trabajo, comenten fallos que les cuesta aceptar. "La tolerancia a la frustración es muy importante para la vida, forma parte del desarrollo de la personalidad y, según estudios muy rigurosos, tiene un peso decisivo en el devenir de cada persona", sostiene Zapatero. 

Por ello, es imprescindible recordar "que no solo debe ser la escuela la que forme a los niños y niñas para que sepan gestionar bien emociones como la frustración, sino que es fundamental el papel de las familias", concluye.


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8 de abril de 2022

Siempre sal de la oficina… ¡A tiempo!


Hace un tiempo me llegó una imagen en la cual enunciaban los beneficios de salir a tiempo de la oficina haciendo tomar conciencia del mismo:


La imagen fue elaborada inicialmente en inglés en el año 1998 y a pesar que han pasado tantos años, en lo particular yo, aun no lo veo aplicado en la empresas de hoy en día. 

A continuación a cada enunciado le doy toda la razón:

1. El trabajo es un proceso que nunca termina. Nunca se puede terminar todo el trabajo. Algunos suelen pensar que a mayor horas de trabajo, mayor productividad… Enunciado que considero yo totalmente incorrecto. Aunque hay ciertas personas que lo hacen con intenciones de ‘ganar puntos’ ante su propio Jefe para que así se le faciliten las puertas a ‘supuestas’ mejoras laborales, y son este tipo de acciones las que empañan la sana competencia en el mundo corporativo…. acciones que actualmente se ha vuelto muy común. El trabajo jamás se va ha terminar, en cambio tu vida sí. Deja el proceso del trabajo cuando debes y continúa con el proceso de tu vida.

2. Si fallas en la vida, tu jefe o cliente no será la persona que te ofrecerá una ayuda, pero tu familia o un amigo sí lo harán. A la empresa, en la cual trabajas, poco o nada le interesa tu vida personal, para ellos eres un activo más y el objetivo principal que buscan en ti es que produzcas más dinero para ellos… así de sencillo ¿Por eso te pagan no? Cada hora que estés en la oficina tiene un costo para ellos y durante esas horas ‘le perteneces’… eres de su propiedad, por contrato. Por el otro lado, tu familia y tus amigos te conocen mejor que la empresa en la cual laboras, eres más ‘tú’ cuando estas con ellos, y por tal razón estarán contigo en las buenas y algunos amigos tal vez en las no tan buenas.

3. Los intereses de un cliente no son más importantes que lo de tu familia. Cada quien vela por sus propios intereses, los cuales con el tiempo te ayudarán a saber con quién puedes contar realmente en el mundo laboral. Mientras más poder o autoridad tenga uno… más lo vas a conocer. El cliente siempre tiene la razón ¿o no? Mejor dicho: El que tiene el dinero, siempre tiene la razón. Lo que pude aprender y experimentar es que mientras más caprichoso sea el cliente menos vida personal podrás tener, ya que todo lo que pida siempre será para ‘ayer’… en la mayoría de servicios así lo es.

4. La vida no significa llegar a la oficina, volver a casa y dormir… Hay más en la vida: Tiempo para socializar, hacer ejercicio, relajarse, etc. No hagas que tu vida carezca de sentido, sino tarde o temprano caerás en un circulo vicioso llamado rutina y con el tiempo terminarás conformándote con lo que tienes dejando de aspirar a seguir desarrollándote. No solo vivas para acercar tu tarjeta de trabajo al marcador de asistencia. Existe vida allá afuera, lugares que conocer, momentos que experimentar, otras culturas, otros países y muchas actividades que vivir… hay quienes te esperan en casa y tal vez hijos a quienes te gustaría ver crecer no solo cuando estén durmiendo. No olvides que todo tiene su tiempo y su momento… no rompas el equilibrio.

5. Usted no estudio y luchó en la vida sólo para ser una máquina. Trabaja para vivir y no lo hagas al contrario, cada uno se ha quemado las pestañas para lograr su propósito personal y no el de otro. El trabajar para otro es un proceso de aprendizaje y no para pasar toda una vida dependiendo de ello. ¡Busca algo que sea tuyo! ¡Qué te pertenezca! Y que otros aprendan de ti. Trabajar duro tal vez pueda darte más dinero, pero a cambio puedas ir deteriorando tu salud y para ese entonces ¿de que te habrá servido todo ese esfuerzo? Mejor trabaja inteligentemente.

Una persona que se sienta en la oficina hasta tarde no quiere decir que es una persona trabajadora. Es un persona que no sabe cómo manejar el trabajo en el tiempo estipulado o asumió las consecuencias del trabajo mal hecho de otro.

El salir a tiempo te ayudará a ser más productivo no solo en tu vida laboral sino también en los demás aspectos de tu vida y principalmente en la de fortalecer tus relaciones familiares.


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24 de octubre de 2019

¿Su Agenda siempre está llena?


Imagínese esta escena: está en su oficina 10:00 am de un día martes, en medio de una reunión de su equipo comercial, tiene apuro porqué a las 10:30 llega un proveedor nuevo a visitarlo, es muy posible que tenga que suspender el almuerzo con su hijo que estaba planificado después de la reunión con el contador  a las 12:30, la hora del almuerzo se convierte en la hora de revisar correos y llega hasta las 15:00 en la que su secretaria le informa qué tiene que revisar una serie de documentos que le han dejado sus asesores y es muy posible  tenga que quedarse hasta tarde porqué además tiene que revisar la nómina y solucionar un par de problemas entre dos de sus colaboradores que han estado llevándose muy mal últimamente.
Si se siente identificado con esta escena, pues bienvenido al club. Es común en los ejecutivos modernos tengan sus agendas a tope, no tienen tiempo para nada, todo el día están llenos de actividades; sin embargo en la era del conocimiento más no necesariamente significa mejor, y créanme que muchos ejecutivos con los que trabajamos no es que no tengan tiempo para nada, es que a veces el tiempo lo ocupan en actividades que bien podrían delegar o bien podrían dejar de hacerlas para concentrarse en lo que realmente aporta valor a su gestión. 
Le invitamos a realizar el siguiente cuestionario que le ayudará a conocer en que áreas debe trabajar:
¿Podrías describir tus actividades en la empresa?Describe la mayor cantidad de actividades que llevas a cabo en el día a día, es importante que seas muy sincero y hagas una lista de todo sin juzgar solo describiendo lo que haces
¿Cuáles son mis responsabilidades en la empresa?Cada uno de los miembros de la empresa tiene su rol determinado, debo definir con claridad cual es mi rol, es decir cual es mi papel en esta organización, qué se supone que debo lograr con mi trabajo.
¿Cuáles de las actividades que realizas día a día no son mis responsabilidades?De las actividades que realizar en el día a día no todas son tu responsabilidad, y no todas son importantes para el logro de los resultados.

¿Cuáles podría delegar, cuales debería dejar de hacer? 
Elige las que podrías delegar a tus colaboradores, a otros departamentos, o simplemente cuales deberías suprimir para lograr mayor eficiencia.

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4 de diciembre de 2018

¿La razón o la relación?


Todos tenemos derecho a pensar lo que queremos y nadie tiene por que pensar como nosotros, ya que al otro le cabe el mismo derecho.


Por eso discutir por la razón, daña la relación, y consume energía.
No podemos ver todo blanco o negro, los casos cambian y todos tenemos perspectivas diferentes de las situaciones y la vida.
Somos libres de modificar nuestras opiniones, por eso no vale la pena discutir.
La pregunta es:
¿Como lograr un nivel de contacto con el otro, manteniendo una conversación sobre diferencias sin agredirnos?
La respuesta es:
“Aceptando”.
  • ACEPTAR: No significa estar de acuerdo, sino respetar el derecho de ver, de opinar y de sentir distinto.
  • ACEPTAR : Es tener la mente abierta para comprender como el otro opina y porque.
  • ACEPTAR: No es destruir la opinión del otro sino tolerarla, de la misma forma que esperamos que otros acepten la nuestra.
Para Aceptar es necesario conocernos nosotros mismos y aceptarnos también.
Es una forma de Empezar por casa :  “Siendo el cambio que queremos ver en el mundo”
Cuando sabés quien eres y te aceptas no tienes necesidad de defender tus razones a ultranza, porque ya no te identificas con ellas, y  no temes cambiarlas o perderte al hacerlo.
Entonces, cuando alguien  “menos – precia” tus opiniones, no lo confundís con un “menos  - precio” personal y puedes sostener una conversación mas productiva.
Harás importante lo importante, te afectará aquello que permitas, no le darás autoridad a quien no la tiene, y no te comprarás lo que no te sirve.
Pero para evaluar todo esto, es necesario aceptar primero.
Respeta las opiniones de los otros, si se unen a las tuyas, aprende a jugar en equipo, y si no es así sigue tu camino y no te detengas hasta llegar a tu meta.


“Las querellas no durarían mucho si el error estaría en una sola parte”
Duque de Rochefoucauld


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12 de abril de 2018

Cinco claves para mantener un buen ambiente laboral


En un mundo cada vez más competitivo la presión que existe en las empresas para que el trabajo salga bien es mucho mayor, por eso en ocasiones el clima laboral de una compañía no es el mejor y el empleado es el más afectado. A continuación se presentan cinco claves que le ayudarán a mejorar este aspecto y aumentar la productividad del lugar donde trabaja.

Juego y Humor

Estudios realizados sobre clima organizacional han demostrado que la mezcla de dos mundos: el serio con el creativo, relajado y divertido, logra resultados extraordinarios en la atmósfera laboral.

Cuando la organización separa las diferencias entre ser serio o divertido e incluye y combinar estos conceptos, los resultados serán más efectivos y eso se podrá apreciar con el pasar del tiempo.

Desafío y Participación

Las organizaciones pueden aumentar la productividad y creatividad de las personas en la medida en que estas participen en la construcción de sus objetivos corporativos aumentando su capacidad de retarse y comprometerse con los mismos. 

Confianza

Solo cuando es posible construir con el otro se puede pensar en un ambiente ideal para el desarrollo de la innovación. 

El temor a ser defraudados o traicionados en la generación de nuevas ideas es uno de los grandes obstáculos que impiden el desarrollo de una cultura de innovación y creatividad.

Apoyo a las Ideas

Toda idea por buena que sea, requiere de un patrocinador para ser desarrollada e impulsada. En la medida en que se apoyen las nuevas iniciativas, aun sabiendo que sólo algunas de ellas tendrán gran éxito, se estará creando un clima de innovación y creatividad. 

Toma de Riesgos

La capacidad de tomar riesgos y actuar es una característica de las organizaciones y equipos creativos, innovadores y de alto desempeño. 

De acuerdo con Suárez el clima organizacional es una percepción colectiva de las personas en relación con las prácticas, políticas, estructura, procesos y sistemas que se dan en una organización y su consecuente reacción a esta percepción. “El clima organizacional se construye a lo largo de un periodo significativo de tiempo con el día a día y es observable, medible y cuantificable”, agregó.

En qué fallan las empresas

Según los especialistas los principales problemas de las empresas radican en creer que todas las personas tienen las mismas necesidades, expectativas y temores sobre la estrategia de la organización. No reconocer de manera adecuada y oportuna el trabajo bien hecho. La inequidad que se da en algunas variables críticas como salario, oportunidades de desarrollo e incentivos. 

El papel de las empresas es determinante para que un trabajador se sienta bien en lo que hace. “Hacer que un trabajador se sienta bien es sencillo, basta con tener un lugar cómodo de trabajo y que el jefe sea visto como un igual y no como alguien superior”

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