Sigue estos tips y
convierte a tus colaboradores en el motor de tu negocio:
Cuando
un negocio nace, es común que el emprendedor haga de todo. Es el administrador
que genera los proyectos, sale a buscar clientes, paga, cobra, funge como
reclutador y, en ocasiones, es también el que baja la cortina.
Pero, ¿qué pasa cuando una empresa depende
sólo de una persona?Respuesta: el crecimiento se limita. Este
fue el caso de Ezequiel Farca, un diseñador industrial que en los últimos nueve
años se ha dedicado a establecer estrategias e implementar herramientas que le
den independencia a su negocio, un reconocido estudio de arquitectura y diseño
interior de la Ciudad de México.
“Cuando lo tienes que hacer todo tú, aunque tengas un millón de
clientes no vas a poder atenderlos”, afirma. “No hay una persona que lo sepa
todo, pero cuando se trata de tu negocio a veces te vuelves un poco terco.
Primer error, porque hay un punto en el que físicamente no puedes”.
Cuando comprendió que su firma debía funcionar sola, el
emprendedor dio un primer paso: aceptó sus errores, paulatinamente dejó de ser
un “todólogo” y elaboró un plan basado en tres ejes: tener todo por escrito,
invertir en tecnología y fortalecer a su equipo de trabajo.
Y lo logró. Hoy, la mayoría de las áreas de su empresa están
preparadas para trabajar sin él al frente. Además Farca afirma que están
superando el tema de la crisis y, aunque cuando empezó hace 19 años su cartera
de clientes crecía al doble cada año, hoy su empresa con planeación logró la estabilidad.
“Estoy convencido de que para que una empresa crezca el cambio
empieza por ti”, afirma. “Por eso acepté que necesitaba personas que tuvieran
la capacitación de crear ambientes tal y como yo lo haría, pero también que
requeríamos tecnología para coordinar todos los procesos”.
El esfuerzo por alinear todas las áreas ha dado importantes
resultados. Y aunque queda un largo camino por recorrer, su empresa –la cual
lleva su nombre– se ha posicionado como la primera compañía mexicana en ofrecer
servicios integrales de diseño y arquitectura interior para cualquier espacio,
desde hoteles hasta centros comerciales.
Y no sólo eso. Hoy, el pequeño negocio que fundó hace casi 20
años en la casa de sus padres cuenta con 22 empleados y más de 20 clientes de
la talla de Aeroméxico, Comex y desarrolladores como Corian Dupont, Grupo
Urrea, Nouvel Studio y Res – In.
¿Algo más? La
firma Ezequiel Farca logró posicionar sus servicios a través de sus
colaboraciones de diseño con los arquitectos y desarrolladores mexicanos más
renombrados. Por ejemplo, trabajó con Enrique Norten en la línea de muebles del
Hotel Habita, con Grupo Danhos en el proyecto Reforma 222 y con el grupo
hotelero Hábita en el diseño y la fabricación del mobiliario para Hotel/Hotel,
un nuevo desarrollo en Acapulco. “Todo es gracias al equipo de trabajo”.
MPC Coaching
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